Bùi Store luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã hợp trend, cửa hàng hiện đại, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, Bùi Store đã cải tiến và áp dụng Chính sách bảo hành dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng Bùi Store và mua online tại buistore.net
Chính sách mua hàng, đổi trả sản phẩm
Đổi mới: 7 ngày đầu tiên chưa qua sử dụng.
Bảo hành: 3 tháng do lỗi của nhà sản xuất.
Khách hàng đã mua hàng: Được ưu đãi mua các sản phẩm và phụ kiện của buistore.net ở các đơn hàng tiếp theo.
I. Hạng mục bảo hành
– Danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành: Giày
– Thời gian bảo hành: Có các sản phẩm từ 3 – 6 tháng và Bùi Store cam kết tất cả các sản phẩm chính hãng AUTHENTIC 100%. Bảo hành chính hãng trọn đời (nếu khách hàng phát hiện hàng giả (hàng fake) được bán ra bạn BuiStore.Net sẽ được hoàn tiền và bồi thường gấp đôi giá trị sản phẩm)
– Trường hợp bảo hành: Bung keo
II. Điều kiện bảo hành
1. Trường hợp áp dụng bảo hành:
Bùi Store áp dụng chính sách bảo hành cho sản phẩm nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành.
2. Trường hợp từ chối bảo hành:
Bùi Store từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau đây:
• Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành.
• Giày thể thao đã sử dụng, bị mòn gót, bể đế, va chạm làm trầy gót, gãy gót, xước da…
• Bảo quản không đúng quy cách như: giày da đi vào nước, lau hóa chất lên giày dép làm ố da, phai màu, giày dép để lâu không sử dụng để tự phân hủy, da khô cứng, lão hóa không bám keo…
III. Thời gian trả bảo hành
Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành, thời gian thực hiện bảo hành sẽ diễn ra trong 05- 15 ngày.
IV. Hướng dẫn bảo hành
Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành trước khi gửi sản phẩm cho Bùi Store để bảo hành.
Cách 1: Gửi sản phẩm bảo hành trực tiếp tại cửa hàng
Địa chỉ cơ sở tại Hồ Chí Minh: 31, Trần Huy Liệu, Phường 12, Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Tới cửa hàng, quý khách vui lòng cung cấp hóa đơn hoặc đọc số điện thoại mua hàng để nhân viên tại cửa hàng Bùi Store kiểm tra và xác nhận bảo hành.
Cách 2: Gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện
Quý khách gửi về:
Bùi Store
31, Trần Huy Liệu, Phường 12, Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
0979.960.046
Trên bưu phẩm ghi rõ “Sản phẩm bảo hành”.
Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Bùi Store. Sau khi nhận được sản phẩm bảo hành của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và thông báo về việc thực hiện bảo hành đến quý khách trong thời gian sớm nhất.
* Lưu ý:
– Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mất mát, thất lạc hoặc bể vỡ v.v… của kiện hàng (nếu có) trong quá trình vận chuyển.
– Khi đóng gói sản phẩm bảo hành gửi về cho chúng tôi, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị
Quý khách đóng gói sản phẩm kỹ càng và bằng cách thức phù hợp để đảm bảo sản phẩm không bị ảnh hưởng xấu trong quá trình vận chuyển và/hoặc do tác nhân bên ngoài (nếu có).
V. Chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành
Đối với khách mua hàng online hoặc khách hàng ở trong khu vực không có hệ thống cửa hàng Bùi Store, khách hàng sẽ chịu 100% chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành.
